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北京金雕服务故事


北京金雕振兴科技有限公司服务故事:不一样的距离,一样的售后服务

     “太感谢你了,让你大老远跑来。北京金雕服务真是快!”陈先生握住北京金雕服务工程师的手,不住地说道谢。
     原来企业经过几年的使用,不断有老员工离职新员工到来,导致新员工不会操作雕刻机,当时正是该工厂生产旺季,因此我公司了解详细情况后在最短时间赶赴客户当地并指导新员工操作雕刻机。当时陈先生想打电话给北京金雕派人培训下,但考虑自己公司距离我司跨省而已自己公司太偏僻,且自己的雕刻机已经过了保修期,北京金雕服务肯定无法及时上门服务。于是想请个懂雕刻机的朋友来帮忙教下员工,朋友一听说是北京金雕雕刻机,马上建议:打电话吧,北京金雕服务很不错的!”陈先生便报着试试的想法打电话给北京金雕,没想到北京金雕服务工程师接到电话后就往这里赶过来,并且当场教了新员工。北京金雕服务工程师解释说,为了快速解决客户问题,北京金雕实施的是实时调度。

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